Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations proposées par Gérard Couzinier, exerçant en entreprise individuelle (EI) sous le nom commercial « Energy Terre Happy » (SIRET : 828 128 595 00018), 10 bis rue de la Baraque, 31600 Lherm, à toute personne (« le client ») réservant une prestation via le site energy-terre-happy.fr ou directement auprès du praticien.

Prestations proposées —

Energy Terre Happy propose des prestations de massages bien-être, de soins énergétiques, de magnétisme, ainsi que l'accès à un espace spa et hammam privatif. Les descriptions et tarifs des prestations sont présentés sur les pages Tarifs et carte cadeaux du site et peuvent être modifiés à tout moment, les prestations déjà réservées restant soumises au tarif en vigueur au moment de la réservation.

Réservation —

Les réservations s'effectuent en ligne via la plateforme SumUp (SumUp Bookings), intégrée au site, ou par téléphone au 06 51 25 38 76. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Paiement —

Le règlement des prestations s'effectue via la plateforme de paiement sécurisée SumUp, sur place ou en ligne selon les modalités proposées au moment de la réservation. Le forfait 10h de massage (400€) peut être réglé en 5 fois sur place, selon les modalités convenues directement avec le praticien.

Annulation et report de rendez-vous —

Le client peut annuler ou reporter un rendez-vous en contactant le praticien par téléphone ou e-mail au moins 24 heures à l'avance. Toute annulation tardive (moins de 24 heures avant le rendez-vous) ou toute absence non signalée pourra donner lieu à la facturation de tout ou partie de la prestation prévue.

Cartes cadeaux et forfaits —

Les cartes cadeaux et forfaits (notamment le forfait 10h de massage) sont valables 1 an à compter de leur date d'achat, sauf mention contraire indiquée sur la page Tarifs et carte cadeaux. Passé ce délai, ils ne pourront plus être utilisés.

Droit de rétractation —

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur. Les prestations réalisées à la date et à l'heure convenues avec le client ne peuvent donc pas faire l'objet d'un droit de rétractation une fois exécutées.

Programme de parrainage —

Le programme de parrainage (10€ de remise pour le parrain et 10€ de remise pour la personne parrainée) est soumis aux conditions en vigueur communiquées par le praticien et peut être modifié ou suspendu à tout moment.

Responsabilité —

Les prestations proposées sont des prestations de bien-être et ne remplacent pas la médecine conventionnelle ni le suivi par un médecin traitant. Le client est invité à signaler tout problème de santé, allergie ou contre-indication avant toute prestation.

Médiation de la consommation —

Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, tout client a le droit de recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : Société Médiation Professionnelle (SMP) – Médiation Professionnelle, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez. Le médiateur peut être saisi via le formulaire disponible sur mediateur-consommation-smp.fr, après démarche préalable écrite auprès de Gérard Couzinier / Energy Terre Happy.

Contact —

Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente, vous pouvez contacter Gérard Couzinier à l'adresse gerard.couzinier@gmail.com ou au 06 51 25 38 76.